DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según la legislación vigente, usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Plazo: El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día de la firma del contrato o la recepción del equipo/tarjeta SIM.

Procedimiento: Para ejercer el derecho, deberá notificarnos su decisión a través de nuestro correo electrónico info.redprimer@gmail.com o por nuestro canal de soporte de WhatsApp.

Gastos: El cliente solo se hará cargo de los costes directos de devolución de los equipos (si los hubiera) y del consumo proporcional realizado hasta el momento de la baja.

Excepciones: El derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado con su consentimiento expreso (por ejemplo, tras una portabilidad ya realizada).