Términos y Condiciones de Servicio

Estas condiciones regulan la relación contractual entre BIT HOME STORE S.L. (NIF: B56979628), titular de la tienda online redprimer.es, y los usuarios que realicen compras a través de este sitio web.

1. Información general

Al realizar una compra en redprimer.es, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. BIT HOME STORE S.L. se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo efectivos los cambios desde su publicación en el sitio web.

2. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que BIT HOME STORE S.L. confirma el pedido por correo electrónico.

3. Precios y pago

Todos los precios indicados incluyen el IVA aplicable según la legislación española. El pago se realiza a través de pasarela de pago segura. BIT HOME STORE S.L. no almacena datos de tarjetas bancarias.

4. Disponibilidad de productos

En caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación del pedido, se informará al cliente y se procederá al reembolso íntegro del importe abonado en un plazo máximo de 14 días.

5. Derecho de desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, debe notificarlo a través de REDPRIMER@bithomestore.com.

6. Garantía

Todos los productos ofrecidos en redprimer.es gozan de la garantía legal establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (2 años para productos nuevos). En caso de defecto o no conformidad, el cliente podrá solicitar reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

7. Responsabilidad

BIT HOME STORE S.L. no será responsable de los daños y perjuicios causados por el uso incorrecto de los productos adquiridos ni por circunstancias ajenas a su control (fuerza mayor, actos de terceros, etc.).

8. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Resolución de conflictos

Para cualquier reclamación, el cliente puede dirigirse a REDPRIMER@bithomestore.com. Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, siendo competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor para la resolución de cualquier controversia.